Guide: Så väljer du rätt inkassoföretag för din verksamhet

Innan du anlitar ett inkassoföretag för att ta hand om dina obetalda kundfakturor finns det några viktiga saker att tänka på. Att välja rätt inkassobolag kan göra en stor skillnad för din verksamhet, både när det gäller att få betalt och för att upprätthålla en god relation med dina kunder. I den här guiden kommer vi att gå igenom tre viktiga faktorer att överväga när du väljer ett inkassoföretag, samt vad Observa kan erbjuda.

3 saker att tänka på innan du anlitar ett inkassoföretag:

1: Tonalitet och varumärke

När du väljer ett inkassoföretag är det viktigt att du väljer ett företag som förstår vikten av att upprätthålla en god relation med dina kunder. Tonaliteten i kommunikationen mellan inkassobolaget och dina kunder kan göra en stor skillnad i hur din verksamhet uppfattas.

Observa erbjuder vi en hög servicegrad och vi strävar alltid efter att upprätthålla en positiv tonalitet i vår kommunikation med dina kunder. Vi förstår vikten av din kundrelation och behandlar därför ditt varumärke som om det vore vårt eget i syfte att du ska bibehålla en god relation till dina kunder.

Erfarenhet och expertis

Att välja ett inkassoföretag med erfarenhet och expertis är viktigt för att säkerställa att dina obetalda fakturor hanteras på ett korrekt sätt. Säljer ditt företag tjänster/produkter till privatpersoner eller företag? Vilket affärssystem använder ni vid fakturering? Detta är frågor som kan vara viktiga vid val av inkassopartner.

På Observa är vi specialister på kravhantering i allmänhet och B2B-flöden i synnerhet. Vi förstår vikten av att hantera obetalda fakturor på ett korrekt sätt och värnar om ditt varumärke som om det vore vårt eget. Vi har dessutom färdiga integrationer mot de flesta affärssystemen som Fortnox, Björn Lundén, Microsoft Navision, Visma med flera.

2: Priser

När du överväger att anlita ett inkassoföretag är det viktigt att du förstår deras priser och avgifter. Inkassobolag tar vanligtvis ut en avgift för sin tjänst, vilket kan variera beroende på fakturans belopp, hur gammal fakturan är och andra faktorer.

På Observa tar vi inte några fasta kostnader så som månadsavgifter, årsavgifter eller avgift per inskickat ärende. I stället behåller vi förseningsavgifterna och dröjsmålsräntan som din kund betalar.

Våra priser är transparenta och du kan vara säker på att du inte kommer att få några oförväntade överraskningar.

3: Integrationer till affärssystem

Att ha integrationer till ditt affärssystem kan göra inkassoprocessen betydligt enklare och mer effektiv. Integrationer gör det möjligt att automatiskt skicka ut påminnelser och inkassokrav och att hålla koll på betalningar.

På Observa har vi integrationer till de flesta större affärssystemen, såsom Fortnox, Visma & Björn Lundén. Vi kan hjälpa dig att integrera våra inkassotjänster direkt i ditt affärssystem för en smidigare och mer effektiv inkassoprocess.

Sammanfattning

Att välja rätt inkassoföretag är viktigt för att säkerställa att dina obetalda fakturor hanteras på ett effektivt och korrekt sätt. Genom att överväga faktorer som erfarenhet, expertis, priser, kravspecifikation och integrationer till affärssystem kan du välja ett inkassobolag som passar dina unika behov.

Som ett professionellt och erfaret inkassoföretag kan Observa hjälpa dig att hantera dina obetalda fakturor. Vi erbjuder skräddarsydda lösningar som passar dina unika behov och kravspecifikationer, och vår service är utformad för att hjälpa dig att bibehålla en god relation med dina kunder.

Vi står redo att hjälpa ditt bolag till ett starkare kassaflöde med följande tjänster: 

✓ Fakturaservice 
Vi administrerar ert fakturaflöde och är en aktiv partner som ger er utrymme att fokusera på er kärnverksamhet. Vi säkerställer att ni får betalt i tid och på så sätt stärker vi ert kassaflöde.

✓ Påminnelsehantering
Vi arbetar utifrån insikten att de allra flesta vill göra rätt för sig men ibland kan det gå fel. Vi hjälper dig att få betalt genom att hantera dina förfallna fordringar och värnar om ditt varumärke som om det vore vårt eget.

✓ Inkassohantering
Även om vi på Observa strävar efter att så få fakturor som möjligt ska gå till inkasso så är det ibland oundvikligt. Vi hanterar inkassoprocessen professionellt och strukturerar er kundreskontra i syfte att minimera era kreditförluster.

✓ Rättsliga återgärder och tvishantering

I de allra flesta fall regleras fakturan vid ett tidigare skede. Om det inte sker bistår vi dig med rättsliga  återgärder, såsom ansökan om betalningsföreläggande, konkursansökan, stämningsansökan eller annan lämplig åtgärd.